תקנון אתר ומדיניות פרטיות

כללי

1.1.  ברוכים הבאים לאתר האינטרנט www.simplejewelry.co.il(להלן: "האתר") בבעלות simple jewelry ח"פ 322923905, מכתובתעמק איילון 26, מודיעין 7170655 (להלן: "החברה").

1.2.  ההוראות שבמסמך תנאי שימוש, מדיניות הגנת פרטיות ומדיניות ה–Cookies (להלן ביחד: "תנאי שימוש") יחולו על השימוש באתר ויהוו אתהבסיס המשפטי בכל עניין שבין המשתמש לבין החברה. לפיכך, אנא קראאת תנאי השימוש בעיון רב.

1.3.  שימוש המשתמש באתר מהווה את הסכמתו המפורשת להוראות תנאיהשימוש. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתנאי השימוש ובמדיניותהפרטיות, עליו להימנע מלבצע כל שימוש באתר.

1.4.  החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתההבלעדי, להפסיק או להשהות את הפעלת האתר, באופן חלקי או כולל, אולתקן או לשנות את אופיו ותוכנו.

1.5.  תנאי השימוש באתר מיועדים לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון זכרמטעמי נוחות בלבד.

1.6.  כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולאתשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.

1.7.  השימוש באתר מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמש ואין לבצעבו כל שימוש וכל רכישה למטרות מסחריות.

1.8.  המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולותהמתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

1.9.  השימוש באתר ובתכנים שבו הוא "כפי שהוא" ("AS IS"), דהיינו, ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכיםפרטיים בלבד. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופןחלקי או כולל, למטרות מסחריות. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולללשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמתה המפורשתשל החברה מראש ובכתב.

2.  המוצרים

2.1.  לצורך תנאי שימוש אלה, "המוצרים" הם המוצרים הנמכרים מעתלעת באתר.

2.2.  החברה אינה מחויבת, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו שלמוצרים באתר, והיא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות, להחליף ולהוציא מוצרים ממגוון המוצרים שבאתר.

3.  הזכות/כשרות לבצע רכישות באתר

3.1.  כל משתמש אשר עומד בתנאים המצטברים המפורטים להלן רשאילרכוש מוצרים באתר:

3.1.1.  המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בכלל זההמשתמש מצהיר כי הוא בן 18 שנה או מבוגר יותר.

המשתמש הוא בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברותכרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל או קיבל את הסכמתו מרצון של בעלכרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש. יובהר, כי האחריות לקבלתהסכמת בעל כרטיס האשראי כאמור, תהא על המשתמש בלבד.

3.1.2.  המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

3.2.  החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישת מוצריםו/או לבטל רכישות (כולן או חלקו) של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמתאו שאינה לפי הוראות תנאי השימוש או המנסים לפגוע בניהולו התקין שלהאתר ו/או החברה ו/או למטרות אשר אינן פרטיות.

3.3.  כמו כן, ככל שהמשתמש ביצע עסקה ולא קיבל את הסכמתו של בעלכרטיס האשראי, כמפורט בסעיף 3.1.1, והעסקה הוכחשה על ידי חברתהאשראי, החברה תהא רשאית לחזור ולתבוע את המשתמש על ביצוע עסקהללא הסכמה ולדרוש ממנו את נזקיה.

3.4.  החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות המוצריםשהמשתמש רשאי להזמין באתר.

4.  הזמנת מוצרים באתר ורישום לאתר

4.1.  ניתן לבצע הזמנת מוצרים באתר כאורח, ללא רישום. על מנת לבצעהזמנה יש להזין את הפרטים המבוקשים באתר, כפי שיעודכנו מעת לעת. בתום ההזמנה, תישלח הודעה אלקטרונית עם פרטי ההזמנה לכתובת הדוארהאלקטרונית אשר הוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

4.2.  ניתן להירשם לאתר באמצעות שדה "התחברות/הרשמה" באתר. כמוכן, ניתן ליצור חשבון באמצעות חשבון פייסבוק או Google קיים. כדיליצור חשבון באתר, שלא באמצעות התחברות לחשבון הפייסבוק או ה–Google של המשתמש, יש להזין את הפרטים המבוקשים ויש לבחורסיסמה אשר תשמש את המשתמש בכניסות עתידיות לחשבון שלו. על ידיהתחברות לאתר באמצעות פייסבוק או Google או כניסה באמצעות צדשלישי כלשהו, המשתמש מאשר, מצהיר ומתחייב שחשבון הפייסבוק או ה–Google או כל צד שלישי אחר דרכו התחבר, הוא של המשתמש ויש לוזכויות מלאות לספק לחברה את המידע בחשבון. משתמש רשום באתר יכוללעקוב אחרי מצב הזמנותיו באזור האישי שלו באתר.

4.3.  לאחר בחירת מוצר והוספת המוצרים ל"סל הקניות" המשתמש יבצעאת ההזמנה בהתאם להוראות המופיעות באתר.

4.4.  במסגרת ביצוע ההזמנה, על המשתמש למסור לחברה פרטים אודותיוולבחור אמצעי תשלום. ללא מסירת הפרטים המבוקשים לא יהיה בידיהמשתמש לבצע את ההזמנה.

4.5.  במעמד ביצוע ההזמנה, יבחר השתמש באחד מאמצעי התשלוםהזמינים באתר, כפי שיתעדכנו מעת לעת על ידי החברה. מבלי לגרועמהוראות כל דין והוראות תנאי השימוש, החברה לא תוכל לאשר אתההזמנה ללא אישור חברת האשראי. כמו כן, המשתמש יכול לשלםבאמצעות BUYME, Apple Pay ו–Google Pay בכפוף לתנאי השימושומדיניות הפרטיות של BUYME, Apple Pay ו–Google Pay. אםהחליט המשתמש לבצע הזמנה ולשלם באמצעות חשבון ה–Apple Pay אוGoogle Pay שלו, יהיה עליו להזין את פרטי החשבון שלו ב–Apple Payאו Google Pay בהתאמה. בנוסף, ככל שהמשתמש החליט לבצע הזמנהולשלם באמצעות שובר BUYME, עליו להזין את קוד השובר שלו ב–BUYME. כמו כן, ככל שסכום שובר ה–BUYME נמוך מגובה ההזמנהשל המשתמש באתר, המשתמש נדרש להשלים את יתר הסכום באמצעותאמצעי התשלום הנוספים העומדים לרשותו, עד לתשלום מלוא ההזמנה.

4.6.  אם יתברר כי כרטיס האשראי של המשתמש לא בתוקף ו/או כי חברתהאשראי לא מכבדת את העסקה, או שחברות BUYME, Apple Pay ו–Google Pay לא מכבדות את החיוב, ההזמנה תבוטל.

4.7.  בכל מקרה, הזמנה שלא הושלמה ושולמה במלואה עם אמצעי תשלוםתקף תוך 10 דקות, ההזמנה תבוטל ותימחק.  

4.8.  על המשתמש להקפיד למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ביצועההזמנה כדי למנוע תקלות ועיכובים בביצוע ההזמנה.

4.9.  לאחר השלמת ביצוע ההזמנה, יימסר למשתמש סיכום הזמנה ובויפורט מספר ההזמנה וכן חשבונית עסקה, באמצעות משלוח דוא"ל לכתובתהדוא"ל שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

4.10.  ככל שלאחר ביצוע ההזמנה יתגלה לחברה כי לא ניתן לספק אחד אויותר מהמוצרים שנרכשו במסגרת ההזמנה, לרבות משום שאינו קיים במלאי(גם אם בעת ביצוע ההזמנה הוצג כקיים במלאי), לא תהיה החברה מחויבתלספק את המוצר למשתמש. במקרה זה החברה תעשה מאמץ ליצור קשר עםהמשתמש כדי להודיע לו כי לא ניתן לספק את המוצר ותציע לו צבע אחר אומידה אחרת של המוצר שאינו קיים במלאי, או מוצר אחר מהמלאי. ככלשהמשתמש אינו מעוניין במוצרים חלופיים ו/או שלא קיים מלאי חלופי, החברה תבטל את העסקה ותחזיר למשתמש את אותו חלק ממחיר העסקהששולם על ידי המשתמש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול.

4.11. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת מגוון המוצרים באתרמעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת, לרבות הורדה או הוספה של מגווןהמוצרים ומידותיהם. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחירבאתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצועההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.

5.  אספקה, הובלה ומשלוח

5.1. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח. לפיכך, בנוסף למחיריהמוצרים, המשתמש יחויב בדמי משלוח בהתאם להוראות תנאי השימושולמדיניות המשלוחים.

5.2.  לאחר אישור ביצוע ההזמנה, החברה או מי מטעמה תספק את ההזמנהלכתובת בישראל שהוזנה בעת ההזמנה ובהתאם למדיניות המשלוחים שלהחברה. למען הסר ספק, מובהר כי ההזמנה לא תסופק מחוץ לישראל.

5.3.  בטרם אספקת המוצרים, שליח של החברה או של חברת ההפצה יעדכןאת המשתמש בדבר מועד אספקת ההזמנה בהתאם למדיניות המשלוחים.

5.4.  זמני המשלוח המפורטים במדיניות המשלוחים הם משוערים ויימנוממועד אישור ההזמנה על ידי החברה. ייתכנו עיכובים במועדי האספקהלרבות אלה התלויים בצדדים שלישיים לרבות חברת ההפצה, שאינםבשליטתה של החברה, והחברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועדאספקת המוצרים.

5.5.  לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה במשתמש, לרבות אך לא רק, עקבמסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנהו/או שהמשתמש סירב לקבל את המשלוח, ו/או החברה לא מצליחה לאתראת המשתמש, יחויב המשתמש בעלות דמי המשלוח והמשלוח ישוב למחסניהחברה.

5.6.  החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי–אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינםבשליטתה של החברה ו/או של חברת ההפצה, מלחמות, שביתות, אסונותטבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלותבמערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצבהביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/אוחברת ההפצה.

5.7.  החברה וכל מי מטעמה רשאית לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבליםלגישה מבחינה ביטחונית כפי שישתנו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה שלהחברה.

5.8.  החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורךבהודעה מוקדמת.

5.9.  תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתרבעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצועההזמנה, יחויב המשתמש לפי התעריפים המעודכנים.

6.  שירות לקוחות

בשאלות לגבי המוצרים, או לפרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו ואופןביצוע הזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעיםהבאים:

6.1.  בצ'אט שירות הלקוחות בעמוד הראשי של האתר.

6.2.  בוואטסאפ: 0557232032

6.3.  בדואר אלקטרוני : omerkahana15@gmail.com

7.  מדיניות ביטול  עסקאות

7.1.  משתמש שביצע הזמנה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוקהגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") אשר עיקריהןיובאו להלן.

7.2.  רק משתמש שביצע עסקה לרכישת מוצרים באתר, יהא רשאי לבטלאת רכישת המוצרים בעסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצרים אצלהמשתמש או בתוך  14 ימים ממועד קבלת מסמך גילוי (לפי המאוחרמביניהם) או להחליפם.

7.3.  ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש(כהגדרתם מונחים אלה בחוק), המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצרים או ממועד קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחרמביניהם), ובלבד שהתקשורת בעסקה כללה שיחה בין החברה לביןהמשתמש. החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימהוהכל בהתאם להוראות החוק.

7.4.  הייתה למשתמש זכות לבטל את העסקה על פי חוק הגנת הצרכן, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר לחברה (להלן: "ההודעה") באחת מהדרכים הבאות:

7.4.1. 055-7232032

7.4.2. דוא"ל: omerkahana15@gmail.com

7.4.3. צ'אט שירות לקוחות באתר;

7.4.4. דואר רשום: עמק איילון 26 מודיעין 7170655

7.4.5. באתר האינטרנט: ביטול עסקה

7.5. בהודעה ימסור המשתמש שם מלא, מספר ההזמנה שהוא מעוניין לבטל, הפריטים המבוקשים לביטול ואמצעי התשלום באמצעותו המשתמש שילםבגין ההזמנה שרכש (כרטיס אשראי או BUYME או Apple Pay אוGoogle Pay). כמו כן, יובהר כי המשתמש רשאי למסור את ההודעהבאמצעות דואר רשום, אך לא תתקבלנה אצל החברה חבילות, לרבות לצורךהחזרת המוצרים, באמצעות דואר רשום.

7.6. בהודעה ימסור המשתמש האם ברצונו להחזיר את המוצר כנגד החזרכספי, או כנגד שובר זיכוי לרכישה חוזרת באתר, או להחליפו בפריט אחר. הוראות לעניין החלפת מוצרים תפורטנה בסעיף 8 להלן.

7.7. כפי שצוין לעיל, המשתמש ימסור בהודעה האם הוא מעוניין לקבלהחזר כספי לאמצעי התשלום באמצעותו שילם בגין ההזמנה, או, לבקשתהמשתמש, לקבל שובר זיכוי לרכישה חוזרת באתר, או לבקשת המשתמשלהחליף את הפריטים באחרים.

נפרט להלן את האפשרויות העומדות בפני המשתמש:

7.7.1. ככל שהמשתמש מבקש לבטל את העסקה ולקבל בגינה החזר כספילאותו אמצעי תשלום אשר שילם בגין ההזמנה:

7.7.1.1. ככל שהמשתמש קיבל את המוצרים לידיו, המשתמש ישיב, עלחשבונו, את המוצרים לחברה, באמצעות: שליח ישירות למשרדי החברהבכתובת: עמק איילון 26 מודיעין 7170655, ובכפוף לתיאום של מועדהגעת השליח כאמור מראש עם שירות הלקוחות של החברה (כמפורטבסעיף 6 לעיל); או באמצעות הגעה פיזית ועצמאית של המשתמש אלמשרדי החברה בכתובת שצוינה לעיל, ובכפוף לתיאום מראש עם שירותהלקוחות של החברה; או באמצעות שליח מטעם החברה. יובהר כי לאתתקבלנה חבילות אצל החברה המצריכות איסופן מדואר ישראל.

7.7.1.2. בחר המשתמש להחזיר את המוצרים באמצעות שליח מטעםהחברה, המשתמש יתאם את מועד הגעת השליח עם החברה. תעריףהמשלוח באמצעות שליח של החברה הוא 25₪ החברה רשאית לעדכן אתתעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

7.7.2. ככל שהמשתמש מבקש להחזיר את המוצרים ולקבל בגינם שוברזיכוי לרכישה חוזרת באתר:

7.7.2.1. ככל שהמשתמש קיבל את המוצרים לידיו, המשתמש ישיב, עלחשבונו, את המוצרים לחברה, באמצעות: שליח ישירות למשרדי החברהבכתובת: עמק איילון 26 מודיעין 7170655, ובכפוף לתיאום של מועדהגעת השליח כאמור מראש עם שירות הלקוחות של החברה (כמפורטבסעיף 6 לעיל); או באמצעות הגעה פיזית ועצמאית של המשתמש אלמשרדי החברה בכתובת שצוינה לעיל, ובכפוף לתיאום מראש עם שירותהלקוחות של החברה; או באמצעות שליח מטעם החברה. יובהר כי לאתתקבלנה חבילות אצל החברה המצריכות איסופן מדואר ישראל.

7.7.2.2. בחר המשתמש להחזיר את המוצרים באמצעות שליח מטעםהחברה, המשלוח כאמור יהא ללא עלות, והמשתמש יתאם את מועד הגעתהשליח עם החברה. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח כאמור מעתלעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

7.8. על אף האמור לעיל, ככל שהביטול נבע מפגם או קלקול במוצרובהתאם להוראות החוק, החברה תאסוף את המוצרים, על חשבונה, מהמקוםבו נמסרו המוצרים למשתמש. המשתמש יתאם מועד איסוף המוצרים עםהחברה באמצעות יצירת קשר עם החברה כמפורט בסעיף 7.4 לתנאיהשימוש.

7.9.         לא ניתן לבצע החלפות או החזרות של פריט בודד שנמכר כחלקמערכה ו/או חליפה ו/או סט. ביטול העסקה יתאפשר רק ביחס לערכה ו/אוחליפה ו/או סט בכללותה.

7.10. בכפוף לקבלת אישור החברה ולקבלת המוצרים אצל החברה, החברהתחזיר למשתמש, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגיןהמוצרים ותבטל את החיוב ששולם.

7.11. החברה תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה עלהביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש. החברהתהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקהאו 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים ובלבד שהביטול לא נבע מפגם אוקלקול במוצר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.  

7.12. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשרו רק בכרטיס האשראי באמצעותובוצעה ההזמנה באתר. ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות שהתבצעובאמצעות חשבון Apple Pay או Google Pay, יתאפשר רק דרך החברותכאמור, וזאת באמצעות החשבון דרכו בוצעה ההזמנה. כמו כן, ככל שכרטיסהאשראי באמצעותו המשתמש ביצע את העסקה נגנב ו/או בוטל, ביטולהעסקה יתאפשר לכרטיס אשראי אחר (המשתמש ימסור לחברה את הפרטיםשל כרטיס האשראי) או באמצעות שובר זיכוי לרכישה חוזרת באתר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

7.13. זכותו של המשתמש לבטל עסקה אינה גורעת מזכותה של החברהלתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברהתיווכח כי ערכם פחת לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיוברשותו של המשתמש.

8. החלפת מוצרים –

8.1. בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, המשתמש רשאי להחליף מוצראותו רכש באתר ולקבל בגינו מוצר אחר. המשתמש יצור קשר עם החברהויעדכן אותה כי מעוניין להחליף את המוצר וכן מהו הפריט החלופי אותומעוניין לקבל (להלן: "הודעת ההחלפה").

8.2. בעת ביצוע ההחלפה, תתבצע התקזזות באשר למחיר המוצרים, כמפורט להלן:

8.2.1.1. ככל שמחירו של המוצר המקורי זהה למחירו של המוצר המוחלף– תתבצע ההחלפה ללא כל תוספת תשלום;

8.2.1.2. ככל שמחירו של המוצר המקורי גבוה ממחירו של המוצרהמוחלף, המשתמש ישלם לחברה את ההפרש בין הסכום ששילם בגיןהמוצר המקורי לבין מחירו של המוצר המוחלף (בעת ביצוע ההחלפה). החברה תשלח לכתובת המייל של המשתמש, כפי שהוזנה בעת ביצועההזמנה קישור ייעודי לתשלום ההפרש כאמור ועל המשתמש להסדיר אתתשלום ההפרש בתוך 24 שעות מרגע קבלת הקישור (להלן: "ביצוע תשלוםההפרש"). לאחר ביצוע תשלום ההפרש, יועבר המוצר המוחלף לחברתהשליחויות ומשם הוא יועבר אל המשתמש;

8.2.1.3. ככל שמחירו של המוצר המקורי נמוך ממחירו של המוצרהמוחלף, המשתמש יקבל שובר זיכוי לרכישה חוזרת באתר בגין ההפרש ביןהסכום ששילם בגין המוצר המקורי לבין מחירו של המוצר המוחלף (בעתביצוע ההחלפה). החברה תשלח לכתובת המייל של המשתמש, כפי שהוזנהבעת ביצוע ההזמנה, את שובר הזיכוי כאמור בתוך 14 ימים מיום קבלתהודעת ההחלפה.

8.3. המשתמש רשאי לבצע החלפת מוצרים, בתוך 14 ימים ממועד קבלתהמוצרים כאמור בסעיף 8.1 לעיל, ובהתאם לתנאים המפורטים להלן:

8.3.1. בהחלפה הראשונה של ההזמנה – המשתמש יתאם עם שירותהלקוחות של החברה מועד להגעת שליח מטעם החברה. השליח יגיע ללאעלות לכתובת של המשתמש כפי שהוזנה בעת ההזמנה.

8.3.2. בהחלפה השנייה ומעלה של אותה ההזמנה, קרי החלפה שנייהומעלה של המוצר המקורי – המשתמש יתאם עם שירות הלקוחות שלהחברה מועד להגעת שליח מטעם החברה בעלות של 30 ₪. השליח יגיעלכתובת של המשתמש כפי שהוזנה בעת ההזמנה. החברה רשאית לעדכן אתתעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

8.4. בעת הגעת השליח לאיסוף החלפת ההזמנה של המשתמש, המשתמשימסור לשליח את הפריט שביקש להחליפו ובתמורה לכך ימסור לו השליחאת הפריט החלופי.

9.              ביטול ההזמנה על–ידי החברה

9.1. החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת המשתמש, לפי שיקול דעתההבלעדי והמוחלט לפי הנסיבות.

9.2. החברה תשלח למשתמש הודעה על ביטול ההזמנה, תחזיר למשתמשאת אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין המוצרים ותבטל אתהחיוב ששולם (אם וככל ששולם).

10.           מבצעים, הטבות והנחות

10.1. החברה רשאית להציע באתר מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתההבלעדי מבצעים, הטבות, הנחות ועוד וכן רשאית בכל עת להפסיק את כלאלה, להחליפם או לשנותם, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובלא צורךלתת כל הודעה מוקדמת על כך.

10.2. החברה רשאית לשנות ו/או לעדכן מעת לעת מבצעים, הנחות, הטבותועוד ובין היתר אך לא רק לשנות את המועדים, להפסיקם או להאריך אותםוהכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

10.3. אין למשתמש זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הנחות, הטבות ועוד. כלשינוי בפרטי ההזמנה או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריובדיקה מחודשת של זכאות המשתמש למבצע, הטבה, הנחה.

10.4. במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר שנקנה במבצע או באמצעותשימוש בהטבה, הסכום שיוחזר, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה).

10.5. במבצע/הנחה/הטבה בהם משתתפים יותר ממוצר אחד, המבצע/הנחה/הטבה תינתן על המוצר הזול מבניהם. במימושהמבצע/הטבה/הנחה יותר מפעם אחת, המבצע/הטבה/הנחה תינתן עלהפריטים הזולים ביותר בהזמנה.

11. אחריות ושירות –

11.1. החברה וכל מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מיןוסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ולצד שלישי, בקשר עם שימוש ו/או הזמנה באמצעות האתר – תהא עילת התביעה אשרתהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

11.2. החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה מידע נכוןאך מובהר, כי עלולים להופיע בו אי דיוקים או שגיאות. החברה לא תישאבאחריות בקשר עם אי דיוקים או שגיאות כאמור.

11.3. מבלי לגרוע מכלליות האמור, נפלה טעות קולמוס בתיאור הצבע ו/אובנראות הצבע, ו/או קיים הבדל בין צבע המוצר לבין האופן בו נראה הצבעבמסך, לא יחייב הדבר את החברה. הצבעים באתר נועדו להמחשה בלבדוייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקם או כולם, לבין הצבעיםשל המוצרים בפועל.

11.4. תמונות המוצרים ו/או ומדריך מידות באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה. מובהר כי ייתכנו הבדלים בין המידות המוצגותבאתר, חלקם או כולם, לבין מידות המוצרים בפועל, והמשתמש מוותר בזאתעל כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.

11.5. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה, מכלמין וסוג שהוא, ישיר ו/או עקיף אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש כתוצאהמהשימוש באתר, ביצוע הזמנה, רכישת מוצרים, שימוש במוצרים וכלהכרוך והקשור בכך, לרבות משתמש שפעל בניגוד להוראות הכביסהוהגיהוץ של היצרן.

11.6. היה ועל אף האמור לעיל, יקבע בית משפט כי לחברה אחריות כלפיהמשתמש או המשתמש אזי אחריות של החברה בקשר עם תנאי שימוש אלהועל פי דין, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויותוהוצאות (לרבות הוצאות שכ"ט סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבדשיגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד וסך האחריות והחבות מצטברתשל החברה וכל מי מטעמה לא תעלה על סך התמורה אשר שולמה בפועל עלידי המשתמש ו/או המשתמש עבור מוצר שרכש מהחברה ובגינו הוגשההתביעה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.

12. שיפוי

המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה וכל מי מטעמה מפני כל נזק, אובדן, חבות, תביעה או דרישה ולרבות הוצאת משפטיות ושכר טרחת עו"ד, שיגרם על ידי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו בעקבות שימוש המשתמשבאתר שלא כדין ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש.

13. משלוח דברי פרסומת, ניוזלטרים ודיוור ישיר

13.1. החברה מציעה למשתמש לקבל מהחברה וכל מי מטעמה ניוזלטרים, מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי לרבות דברי פרסומתכהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשנ"ב-1982 (להלן: "ההודעות" ו-"החוק" בהתאמה). הסכמת המשתמש לקבלת ההודעות מהווההסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות החוק.

13.2. במילוי הפרטים באתר המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לקבלאת ההודעות בכל האמצעים האלקטרוניים לרבות פקסימיליה, מערכת חיוגאוטומטי, דוא"ל, הודעת מסר קצר, SMS ועוד.

14.           הפסקת פעילות האתר

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה אולאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת מוצריםבאמצעותו ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עםהאמור.

15.           קניין רוחני

15.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר החברה, בסיסיהנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשבשל האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

15.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מןהאתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד–מחשב) בלא קבלתרשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

15.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטיםאחרים המתפרסמים החברה בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראשובכתב.

15.4. אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבותגרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכןעריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימושבקניינה זה של החברה יעשה על פי הוראות תנאי השימוש בלבד.

15.5. אין לעשות כל שימוש בסימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגםהמופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן, הןמכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינתישראל.

16.           משלוח מסמכים למשתמש

16.1. החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש בדרך ממוחשבת ובאמצעיםטכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא"ל שהמשתמש מסר לחברה, SMS, הודעות ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים.

16.2. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכיםשהחברה נדרשת לשלוח למשתמש במקרים של עסקה מתמשכת (כהגדרתהבחוק הגנת הצרכן) (ככל שרלוונטי), מסמכים שהחברה נדרשת לשלוחבהתאם לחוק הגנת הצרכן ועוד. שימוש של המשתמש באתר מהווה הסכמהלקבל מסמכים כאמור  בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה.

17.           שימושים אסורים

הפעולות הבאות אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכלצד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:

17.1. להשתמש באתר ו/או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי–מורשית ו/או אסורה.

17.2. להשתמש באתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.

17.3. להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהאתר כל הגבלות וסימנים המצייניםזכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעותהקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).

17.4. להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, אולאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעותשימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימושבאמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנסלאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.

17.5. לפגוע ולשבש פעולות האתר או השרתים או הרשתות המאחסנות אתהאתר.

17.6. לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתיתהאתר.

17.7. לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע אולהגביל את הגישה לאתר.

17.8. להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה–קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או באתר, או להציג לציבור, ליצור יצירותנגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני שלהחברה.

17.9. למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש אוגישה לאתר.

17.10. להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם.  

17.11. להפר הוראות כל דין בקשר עם השימוש באתר.

18.           הפרת תנאי השימוש

הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש, החברהתהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לנקוטבאחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אוסעד העומדים לחברה על פי דין:

18.1. לחסום את גישת המשתמש לאתר;

18.2. לבטל את ההזמנה של המשתמש;

18.3. לדרוש ו/או לתבוע מהמשתמש כל סעד לו הינה זכאית על פי כל דין.

19.           קישורים לאתרים

האתר יכול שיציע קישורים, היפר–קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר החברה איננה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואתחוקיותם ואת כל הקשור לאבטחתם. לפיכך, החברה לא תישא בכל חבותוהיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוגשהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשרנגרמו ו/או ייגרמו למשתמש, למשתמשים ולצד שלישי, בגין השימוש באתרו/או דפי אינטרנט כאמור ו/או התוכן שמפורסם בהם.

20.    הדין החל וסמכות השיפוט

התנאים וההוראות המפורטים בתנאי השימוש, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסותלסעיפי ברירת הדין החלים בה. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/אותביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר או הקשור אליו מסורהבאופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב–יפו.

21.           תנאים נוספים

21.1.  במידה והוראה מהוראות תנאי שימוש אלה, תקבע על ידי ביהמ"שכבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבראת יתר הוראות תנאי שימוש אלה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/אוצומצמה על ידי הערכאה המשפטית.

21.2. המחירים באתר כוללים מע"מ, ככל שחל.

21.3. אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנת לחברה לפי כלדין.

21.4. ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כויתור שלהחברה על זכות מזכויותיה לפי תנאי שימוש אלה או על פי דין ולא ישמשמניעה לתביעה על ידה או מי מטעמה, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופןמפורש ובכתב.

21.5.  החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאיהשימוש מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. תנאישימוש עדכניים שיפורסמו באתר יחייבו את המשתמש. המשך השימוש שלהמשתמש לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה של המשתמש לתנאיםהמעודכנים לרבות לשינויים שנערכו